POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Eres nuestra prioridad, si tienes dudas
Contáctate directamente con nosotros
Lunes a viernes 09:00 a 18.30 hrs.
Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos en errazurizconsulting.com y en nuestros servicios, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer respecto de ellos.
Última actualización: 03-09-2026 · Versión 1.0
1. Quién es responsable de tus datos
| Responsable | Errázuriz Consulting SpA |
|---|---|
| RUT | 77.500.122-4 |
| Domicilio | San Josemaría Escrivá de Balaguer 13105, of. 1008, Lo Barnechea, Santiago |
| Correo para temas de datos | [email protected] |
| Sitio | www.errazurizconsulting.com |
Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recogemos a través de este sitio y de nuestros servicios de consultoría y capacitación. Tratamos tus datos conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley 21.719, que la reemplaza y es exigible a partir del 1 de diciembre de 2026.
2. Qué datos tratamos y para qué
Solo pedimos los datos que necesitamos para cada finalidad. No recogemos datos sensibles ni te pedimos información que no vayamos a usar.
| Cuando tú… | Tratamos | Para | Base que nos habilita |
|---|---|---|---|
| Navegas el sitio | Datos técnicos de conexión y cookies (ver sección 8) | Que el sitio funcione y sea seguro | Interés legítimo |
| Completas el formulario "Solicite más información" o pides una cotización | Nombre, correo, teléfono, empresa y el mensaje que escribes | Responderte y evaluar si podemos ayudarte | Tu solicitud y tu consentimiento |
| Completas el Radar de Productividad | Nombre, correo, empresa, cargo, el equipo que evaluaste y tus respuestas al cuestionario | Enviarte tu resultado y, si lo autorizas, contactarte para coordinar el diagnóstico | Tu consentimiento expreso |
| Aceptas recibir contenido | Nombre y correo | Enviarte material sobre productividad y adopción de tecnología | Tu consentimiento, separado y opcional |
| Contratas un curso o un servicio | Nombre, RUT, correo, teléfono y dirección de facturación | Prestarte el servicio y emitir el documento tributario correspondiente | Ejecución del contrato y obligación legal tributaria |
| Participas en una capacitación certificada | Nombre, correo y los datos que exige la entidad certificadora | Inscribirte y gestionar tu certificación | Ejecución del contrato |
| Contratamos un proyecto con tu empresa | Datos de contacto profesional del equipo contraparte | Ejecutar el proyecto | Ejecución del contrato |
Cuando ejecutamos un Radar de Productividad o un proyecto dentro de una organización, los datos de las personas de ese equipo pertenecen a la empresa contratante, que actúa como responsable del tratamiento. Nosotros actuamos como encargados y solo los usamos para ejecutar el encargo, bajo el acuerdo firmado con esa empresa. Las encuestas a equipos son anónimas: no pedimos nombre ni correo, y los resultados se entregan siempre en forma agregada, nunca individualizados por persona.
3. Por cuánto tiempo los guardamos
| Consultas y cotizaciones no concretadas | 24 meses desde el último contacto |
|---|---|
| Datos del Radar de Productividad | 24 meses desde el último contacto |
| Suscripción a contenido | Hasta que te des de baja |
| Documentos tributarios de servicios contratados | 6 años, según exige la normativa tributaria |
| Datos de proyectos con clientes | Lo que establezca el contrato y, en su defecto, 24 meses desde el cierre |
Cumplido el plazo, eliminamos los datos o los anonimizamos de forma irreversible.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que están obligados por contrato a tratarlos solo bajo nuestras instrucciones:
- Google (Workspace) — correo, planillas y almacenamiento de documentos de trabajo.
- HostGator — alojamiento del sitio web.
- Cloudflare — red de distribución de contenido, protección del sitio y estadísticas agregadas de audiencia.
- CertiProf — entidad certificadora, cuando te inscribes en una capacitación con certificación.
- Google (reCAPTCHA) — protección de los formularios contra envíos automatizados.
- Especialistas de nuestra red — profesionales que participan en proyectos específicos, sujetos a acuerdos de tratamiento de datos y a obligaciones de confidencialidad.
También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
5. Transferencias fuera de Chile
Algunos de nuestros proveedores, en particular Google, alojan información en servidores ubicados fuera de Chile. Estas transferencias se realizan al amparo de los acuerdos de tratamiento de datos suscritos con cada proveedor, que establecen resguardos equivalentes a los exigidos por la legislación chilena.
6. Tus derechos
Respecto de tus datos personales puedes ejercer los siguientes derechos, de forma gratuita:
| Acceso | Saber qué datos tuyos tenemos y obtener una copia |
|---|---|
| Rectificación | Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos |
| Supresión | Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento |
| Oposición | Oponerte a un tratamiento determinado, incluido el envío de comunicaciones comerciales |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los enviemos a otro responsable |
| Bloqueo | Suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud |
Cómo ejercerlos: escribe a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder. Te respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Retirarlo no afecta la validez de lo que hicimos antes.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a quien lo necesita para su trabajo, cuentas corporativas con autenticación reforzada, cifrado en tránsito y acuerdos de confidencialidad con quienes colaboran con nosotros.
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos y suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad dentro de los plazos que establece la ley.
8. Cookies y tecnologías similares
Este sitio usa las siguientes categorías de cookies:
| Categoría | Qué hace | Origen |
|---|---|---|
| Funcionales | Permiten que el sitio opere correctamente y recuerdan tus preferencias de navegación | WordPress |
| Seguridad | Protegen los formularios de envíos automatizados y el sitio de tráfico malicioso | Google reCAPTCHA y Cloudflare |
| Medición de audiencia | Entregan estadísticas agregadas de visitas y velocidad del sitio. No construyen un perfil tuyo ni te siguen entre sitios | Cloudflare Web Analytics |
No usamos Google Analytics, Meta Pixel ni ninguna herramienta de perfilado publicitario o de seguimiento entre sitios. No vendemos ni compartimos tu actividad de navegación con redes publicitarias.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las funcionales, algunas partes del sitio pueden dejar de operar correctamente.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y organizaciones. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminamos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante y afecta tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected].
